Política de Privacidad

1. Introducción

En SIM Creart S.A. de C.V. (en adelante, "SIM Creart", "nosotros", "nuestro"), con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, estamos comprometidos con la protección y respeto de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web simcreart.web.app.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física (para cotizaciones)
• Información del proyecto (requerimientos específicos)

2.2 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Dispositivo utilizado (computadora, tablet, móvil)
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar cotizaciones y servicios de herrería
• Responder a consultas y solicitudes de información
• Gestionar proyectos y coordinar visitas técnicas
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados
• Mejorar nuestra página web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando nos proporciona sus datos voluntariamente
• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación
• Cumplimiento legal: Para obedecer leyes y regulaciones aplicables

5. Compartición de Información

No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en nuestra operación (hosting, email marketing)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede controlar el uso de cookies through la configuración de su navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
• Funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

8. Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Oficial de Privacidad en: privacidad@simcreart.com

9. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de México. En tales casos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: